Programa de assistência do Mac mini para problemas de falta de energia
A Apple determinou que uma percentagem muito pequena de dispositivos Mac mini (2023) com o processador M2 poderá deixar de ligar. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 16 de junho de 2024 e 23 de novembro de 2024.
Se o seu Mac mini apresentou este problema, utilize o verificador de número de série abaixo para verificar se o seu dispositivo é elegível para este programa. Se sim, um Centro de assistência autorizado Apple irá prestar-lhe assistência de forma gratuita.
Nota: neste programa não estão incluídos outros modelos de Mac mini.
Processo de assistência
Encontre um Centro de assistência autorizado Apple para obter assistência com o Mac mini. O Mac mini será examinado antes de ser efetuada qualquer assistência para verificar se é elegível para este programa.
Se tiver questões ou se necessitar de assistência adicional, contacte o Suporte Apple.
Saiba mais sobre como preparar o Mac mini para assistência.
Nota: se o Mac mini tiver quaisquer danos que prejudiquem a capacidade de concluir a reparação, esse problema terá de ser resolvido primeiro. Em alguns casos, poderá estar associado um custo à reparação adicional.
Informações adicionais
A Apple poderá restringir ou limitar a reparação ao país ou região onde foi efetuada a compra original. Os dispositivos Mac mini comprados em países-membros do EEE podem receber assistência noutros países-membros do EEE.
Este programa mundial da Apple não prolonga o âmbito da cobertura da garantia padrão do Mac mini. Os seus direitos ao abrigo da lei de proteção dos consumidores não serão afetados por este programa.
O programa abrange o Mac mini elegível durante três anos após a primeira venda a retalho da unidade.
Informações válidas a partir de 13 de junho de 2025